南山人壽奪樂齡友善組楷模獎
有猫的迷宫

南山人壽三大行動方針,勇奪2022年遠見雜誌CSR評選樂齡友善組楷模獎。圖/公司提供

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南山人壽秉持「公益服務業」理念,響應政府「失智友善臺灣」目標,長期投入長照服務整合及失智友善環境促進,以「南得有你相伴,憶起守護失智家庭」勇奪2022遠見CSR暨ESG企業社會責任獎──樂齡友善組楷模獎,實踐企業社會責任再度獲得肯定。

南山人壽長期致力於永續發展推廣,爲整合公司資源發揮綜效,並緊密扣合核心職能,擴大社會影響力,南山人壽以「H.E.A.R.T」:Health健康促進、Earth地球守護、Action for Good關懷行動、Reliability信賴承諾、Talent人才賦能,做爲永續推動策略主軸,並積極迴應聯合國永續發展目標(SDGs)。

本次獲獎專案「南得有你相伴 憶起守護失智家庭」呼應「Health健康促進」以及「Action for Good關懷行動」面向,從產業串聯、失智識能率提升、在地共創三大面向着手,共同建構對於失智、在地長者更爲友善的環境,成爲民衆最堅實的後盾。

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吞噬领域

面對整體社會的轉型,以及2025超高齡社會、國人不健康餘命延長等大環境變化,南山人壽2014年起推廣長照保險商品,南山人壽長照險連續多年維持市佔第一,累計照顧全臺近30萬個家庭,更持續整合相關資源於「樂齡好靠山」網路平臺,針對一般民衆及照顧者提供對應的資源連結。

南山人壽也從內部職場做起,由內而外提升大衆對於失智症的認識。目前南山人壽總公司及臺南分公司已加入「失智友善組織」,且有近500位全臺客服人員完成訓練,獲得「失智友善天使」認證;超過12,000位內外勤同仁完成「失智友善線上課程」。

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南山透過全臺25家分公司、312通訊處、3萬多名的業務團隊及客服人員,主動加入各地的醫院及照護網絡,成爲在地失智友善據點,也與全臺204家醫院合作「南山慈善基金醫療關懷計劃」,長期投入義工人力參與合作醫院失智家庭的照護服務,累計服務逾21,000人次的失智病患與家屬,協助分擔照顧者沉重的壓力,也讓失智症患者有機會與人互動,維持日常生活。

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