永義房屋吳浩銘團隊每2天成交1件 誠實服務獲客戶高度肯定

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全臺第一間開幕的永義房屋-高雄大順龍華加盟店,成立剛滿一年,累積業績已突破6200萬元,交出漂亮的成績單。(圖片提供/永慶房產集團)

去年7月纔開放加盟的永慶房產集團旗下最新加盟品牌「永義房屋」,同年9月開出第一間店-永義房屋高雄大順龍華加盟店,由7年級店東吳浩銘領軍,累積業績已突破6,200萬元,成交件數超過180件,等於平均2-3天就成交一件,表現相當亮眼。

今年還不到40歲的吳浩銘,19歲時母親便因病離世,父親也到大陸經商,身爲長子的他,便負起了照顧弟弟妹妹的責任,他不得不提前結束學業、入伍當兵。退伍之後,在熟人的介紹下進入了力霸房屋(現爲東森房屋)。

然而,初入房仲業的他遇上雷曼兄弟破產引發金融海嘯,連帶造成房市萎縮,讓他的房仲之路一開始並不順遂;同時,他爲了協助當時的女友開便利商店,向銀行借貸了300萬,卻在3個月後就收攤,沉重的金錢壓力變成了他努力的動力,爲了生計,他曾經18個月幾乎沒有休假,幸好他的付出獲得了回報,在3年之內將債務還清。

後來,聽聞永慶房產集團的資源豐富、制度良好,轉而加入了永慶房產集團,期間待過臺慶不動產、永慶不動產,曾也多次拿下百萬經紀人獎項,爲創造更大事業舞臺,而與2位夥伴一起創立了永義房屋大順龍華加盟店。

談到爲何會選擇永義房屋,吳浩銘說,永義房屋與永慶不動產在形象上相似度很高,且配備的系統規格也與永慶不動產相同,再加上同樣享有集團提供的各項軟體資源,如聯賣制度、經營管理課程等,讓他與夥伴決定挑戰新品牌。

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永慶房產集團的資源豐富、制度良好,不論是店東或經紀人,都能聰明工作、事半功倍。(圖片提供/永慶房產集團)

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吳浩銘從經紀人身份轉變爲店東,要如何帶領17人團隊衝業績?他表示,工欲善其事、必先利其器,要讓員工能有最佳工作效率,我會提供最好的工具,儘量減少不必要的時間浪費,集團在這方面真的提供很多資源,不論是店東或經紀人,用對工具都能夠事半功倍。

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他舉例,〈行動智能經紀人APP〉讓同仁隨時隨地都可辦公,主管也不用等待經紀人回報,只要透過APP就能掌握同仁的工作狀況,在管理上方便許多,工作效率也提升,在近年疫情影響之下,也能減少在辦公室羣聚狀況。

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吳浩銘團隊的經紀人,年齡都在40歲以下,其中不乏20多歲的年輕世代,吳浩銘偏好招募沒有經驗的新人,除了親自培訓、傳遞正確觀念和做法,永慶暨永義加盟經管會爲新人召開的教育訓練課程,也會補貼至少一半的上課費用,鼓勵人員進修,使專業度更上層樓。

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爲了激勵同仁,吳浩銘也大手筆獎勵員工,到職半年業績達標100萬元,就送最新的iphone手機,達標150萬,則送gogoro電動機車,其他員工福利如每個月聚餐、2個月1次一日遊、每年一次海外旅遊,也讓他們的離職率超低!

爲激勵員工,吳浩銘團隊時常舉辦聚餐、旅遊活動,凝聚同仁向心力。(圖片提供/永慶房產集團)

堅守誠實的底線 贏得6成客戶專任委託

加入永慶加盟體系超過10年時間,吳浩銘非常認同集團「先誠實再成交」的服務理念,今年永慶加盟四品牌推動的「誠實服務承諾」,他在第一時間就響應簽署,他分享:「一直以來我都告訴同仁必須對客戶開誠佈公,偶爾會遇到有客戶不願意配合,像是屋主不希望我們完整揭露屋況瑕疵,擔心會影響成交,雖然可能會失去這次委託的機會,但我們依然會堅守誠實的底線。」

誠實告知能夠避免後續客訴糾紛的產生,省去處理客訴的時間,消費者的信賴度也更高,也因爲這樣,永義房屋高雄大順龍華加盟店一年300件以上的委託件數,有高達6成都是專任委託!

深耕高雄13年,吳浩銘投身公益也不落人後,不定期捐款給高雄微笑慈善會,幫助街友及弱勢族羣,之前的花蓮地震他也有盡一份心力,他笑說:「賺錢只要夠撐得起這間店就行了,只要我還有能力就會盡力提供協助,並且一直做下去。」

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事業如此成功,吳浩銘家庭也美滿,有一個小孩的他,平日7點、假日則6點就一定結束工作回家陪孩子,與家人共享天倫。2022年即將進入尾聲,吳浩銘今年的目標是達成全國業績TOP 5,而明年6月也已經預約好要再開一間永義房屋,再創事業高峰。

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